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高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）

作者：【优学宝职校网】 时间：2023-01-18 来源：网络
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高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）

       大家好！今天让小编来大家介绍下关于高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）

文章目录列表:

一、当高铁乘务员好不好？

       好。工作环境好，工资待遇好，社会关注高。

       1、工作环境好：高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员，全程为空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人觉得“高大上”。

       2、工资待遇好：高铁乘务乘服员为高薪职业之一，工资平均在3000-6000元／月，另享受国家法定福利待遇和节假日休假。

       3、社会关注高：作为服务行业，高铁乘务乘服员一直备受社会、媒体关注，关于高铁乘务乘服人员的积极报道经常出现，充分体现出了社会对它的关注与尊重。

       高铁乘务乘服专业

       1、培养目标：培养道德品质高尚、综合素质优良、具有国际视野和世界胸怀的高素质服务型人才。通过特色八育体系塑造完善人格，具有良好的气质形象、有亲和力，

       掌握必备的理论知识和专业技能，具备良好的语言表达能力和能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通等从事乘务、乘服工作以及民航运输行业从事服务工作的技术技能人才。

       2、核心课程：导游基础知识、旅游学概论、礼貌礼节、铁路基础知识、列车员素质与服务技能、普通话等。

二、高铁乘务员是干什么的?

       高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。

       他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

       高铁乘务员的工作职责。

       1、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

       2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

       3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

       4、维持车内秩序，保证安全正点。

       5、做好饮食供应工作。

三、高铁乘服员和乘务员有什么区别

岗位职责及分工不同：高铁乘务员的工作职责主要有：查票，验票，行李安全，解决乘客提出的各种问题；乘服员工作职责是提供优质的餐饮服务和车厢保洁服务。劳动关系的不同：乘务员是与铁路局或铁路局指定的公司签订劳动合同；乘服员是与专业的餐车餐吧或者保洁运行公司签订的劳动合同。制服穿着的不同。

       

        1、制服穿着的不同。

        2、岗位职责及分工不同。高铁乘务员的工作职责主要有：查票，验票，行李安全，解决乘客提出的各种问题；乘服员工作职责是提供优质的餐饮服务和车厢保洁服务。

        3、劳动关系的不同。乘务员大部分是与铁路局或铁路局指定的公司签订劳动合同；乘服员大部分都是与专业的餐车餐吧或者保洁运行公司签订的劳动合同。

四、高铁乘务员需要做什么 到底高铁乘务员的职责是什么

1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。 4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。 5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。

       以上就是小编对于高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）问题和相关问题的解答了，高铁乘服乘务（高铁乘服乘务的条件）的问题希望对你有用！

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