山东高铁专业职业定位（山东职业学院高铁专业）

       大家好！今天让小编来大家介绍下关于山东高铁专业职业定位（山东职业学院高铁专业）的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

文章目录列表:

• 1、高铁乘务专业学些什么内容？以后工作怎么样？
• 2、高铁专业是做什么的？
• 3、高铁专业的就业方向有哪些？
• 4、高铁专业就业方向有哪些

一、高铁乘务专业学些什么内容？以后工作怎么样？

高铁乘务员主要工作有：1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。4、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。5、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客，遇高站台不得背向站在两车连接处。扩展资料：高铁乘务员的能力要求：1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。2、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。3、具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。4、具有较高的理解能力客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。5、具有较强的表达能力列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。参考资料来源：搜狗百科-高铁乘务专业参考资料来源：搜狗百科-列车员

二、高铁专业是做什么的？

       高铁乘务专业。

       高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。

       扩展资料：

       主要课程是旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

       中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。

       按当前国家对高等教育的区分，（按国家正式录取顺序）首先参加全国统一高考考试，由教育部统一录取，简称统招。参加全国统一成人高考考试，由教育部统一录取，简称成教。西安高铁乘务员学校属于成教体系，由国家教育部正式录取，学生毕业即可颁发国家承认正式文凭。

三、高铁专业的就业方向有哪些？

高铁乘务专业高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。学院现有铁道工程系、铁道运输系、铁道动力系、铁道电信系、城市轨道系、高铁乘务系。基础课部和实训处、培训部、成教部共9个教学单位。开设铁道工程技术、铁道通信信号、铁道交通运营管理、铁道机车车辆、建筑工程技术等23个专业，形成了覆盖铁路“车、机、工、电、辆”岗位群的铁道运输、铁道工程、铁道机车车辆、铁道电信、建筑工程5个专业群，构建了适应铁路发展需要、以铁路专业为核心的布局合理、特色鲜明的专业体系。学院是国家铁道类紧缺人才培养基地，国家铁道类专业人才储备基地，北京唯一一家铁道类专业综合院校。，专业如下：1.高铁乘务（三年，文理兼收 ）2.铁道交通运营管理（三/四年 ，文理兼收）3.铁道运输与经济（三/四年 ，文理兼收）4.城市轨道交通运营管理 （三/四年，文理兼收 ）5.土木工程（铁道工程方向）（三/四年 ，理工）6.土木工程（工程造价方向）（三/四年 ，文理兼收）7.铁道通信与信息化技术（三/四年 ，理工）8.铁道机车车辆（驾驶技术）（三/四年 ，理工）9.国际经济与贸易（三/四年 ，文理兼收）10.环境艺术（三/四年 ，艺术类）主要课程旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。就业方向全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

四、高铁专业就业方向有哪些

       高铁乘务专业就业方向：动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员等。

       【1】动车、高铁车厢乘务员

       1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

       2、根据根据订单派送食物;

       3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;

       4、负责车内卫生保持清洁工作。

       【2】动车、高铁餐吧乘务员

       1.负责向乘客提供优质的服务;

       2.负责协助乘务长做好安全工作;

       3.负责商品在高铁列车上的售卖;

       4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

       5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

       【3】售票员

       1.及时快速出售车票;

       2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

       3.对列车时刻能正确的掌握。

       【4】检票员

       1.进行日常的检票工作;

       2.对乘客的咨询做出回答;

       3.维护乘客上车秩序。

       【5】客运员

       1.联系，及时了解每个区域的情况

       2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;

       3.查看是否会有设备发生故障。

       【6】安检员

       1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

       2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

       3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

       4.监督、督促执机员，认真按要求填写《***登记簿》并做好统计上报工作。

       5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

       6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。

       7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。(白班：13：00----14：00;夜班：末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。

       8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。

       以上就是小编对于山东高铁专业职业定位（山东职业学院高铁专业）问题和相关问题的解答了，山东高铁专业职业定位（山东职业学院高铁专业）的问题希望对你有用！